- Európska sieť bábik
CPDolls.at spravuje objednávky s cieľom zaručiť rýchlu prípravu a efektívne doručenie v súlade so skutočnou dostupnosťou produktov, štartovacím skladom, krajinou určenia a organizáciou zodpovedného kuriéra.
Objednávky sa zvyčajne spracúvajú do 24 – 48 hodín od prijatia, pokiaľ nie je oznámené inak ohľadom dostupnosti alebo dostupnosti produktu uvedeného na stránke produktu, počas procesu nákupu alebo v čase potvrdenia objednávky.
Keď je produkt dostupný v národnom sklade, zásielka je vo všeobecnosti zverená expresnej službe a doručenie sa zvyčajne uskutoční do 24 pracovných hodín od jej zverenia kuriérovi, s výnimkou oneskorení, ktoré nezávisia od CPDolls.at.
Keď je produkt dostupný od zahraničného dodávateľa alebo skladu, časy sa môžu líšiť v závislosti od umiestnenia tovaru a použitej logistickej siete. V týchto prípadoch sa vo väčšine zásielok a približne v 90 % prípadov doručenie uskutoční do približne troch pracovných dní, s výnimkou akýchkoľvek oneskorení spôsobených obstarávaním, správou kuriéra, sviatkami, logistickými kontrolami, štrajkami, poveternostnými podmienkami alebo inými príčinami, ktoré priamo nezávisia od CPDolls.at.
Uvedené časy je potrebné považovať za orientačné odhady založené na bežnej logistickej organizácii. CPDolls.at sa zaväzuje oznámiť zákazníkovi akékoľvek významné odchýlky v porovnaní s bežne očakávanými časmi, najmä v prípadoch, keď má produkt časy dostupnosti odlišné od štandardných.
Zákazník je vyzvaný, aby si vždy skontroloval informácie na stránke produktu a v potvrdení objednávky, pretože niektoré položky môžu vyžadovať rôzne časy spracovania alebo dodania v závislosti od skutočnej dostupnosti, skladu odoslania alebo cieľovej krajiny.
Počas hlavných fáz správy objednávky bude môcť zákazník dostávať aktualizácie prostredníctvom e-mailu a ak je to možné, aj prostredníctvom SMS, v súlade s udeleným súhlasom na použitie kontaktných údajov.
V prípade konkrétnych požiadaviek na spracovanie alebo dodacie lehoty objednávky môžete kontaktovať zákaznícky servis na adrese info@cpdolls.at a uviesť číslo objednávky alebo produkt, o ktorý máte záujem.