- Európska sieť bábik
CPDolls.at ponúka zákazníkom rôzne spôsoby platby s cieľom umožniť jednoduché, flexibilné a bezpečné online nákupy.
Dostupné platby môžu zahŕňať PayPal, kreditné a debetné karty, Apple Pay, Google Pay, Satispay, MyBank, Trustly, bankový prevod a iné bankové alebo digitálne platobné systémy zobrazené pri platbe.
Skutočná dostupnosť jednotlivých metód sa môže líšiť v závislosti od krajiny zákazníka, banky, použitého zariadenia, platobného okruhu a nástrojov podporovaných platobným systémom.
CPDolls.at priamo neukladá kompletné údaje o platobných kartách používaných zákazníkmi. Informácie týkajúce sa karty, účtu alebo zvoleného spôsobu platby spravujú príslušní poskytovatelia platobných služieb prostredníctvom externých platforiem a systémov navrhnutých tak, aby zaručili bezpečnosť transakcie.
Počas procesu platby môže byť zákazník presmerovaný na stránky alebo rozhrania spravované vybraným poskytovateľom služieb, ako je PayPal, kartové schémy, online bankové služby alebo digitálne peňaženky. V týchto prípadoch je transakcia dokončená podľa bezpečnostných postupov stanovených príslušným dodávateľom.
Na zvýšenie ochrany online nákupov môžu niektoré platby vyžadovať dodatočné overenia, silné overenie zákazníka, potvrdenie prostredníctvom bankovej aplikácie, dočasný kód, biometrické rozpoznávanie alebo iné kontrolné systémy poskytované bankou alebo používanou platobnou službou.
Objednávka sa považuje za správne prijatú až po dokončení platobného postupu a potvrdení operácie, s výnimkou bankového prevodu, pri ktorom môže prebehnúť spracovanie objednávky po prijatí dlžnej sumy alebo po overení platby.
V prípade neautorizovanej platby, nedokončenej transakcie, technickej chyby, neprijatia sumy alebo podozrenia z neoprávneného použitia spôsobu platby môže CCPolls.it pozastaviť, zrušiť alebo overiť objednávku pred pokračovaním v spracovaní.
CPDolls.at vyzýva zákazníkov, aby nikdy neposielali úplné údaje o kreditných kartách, heslá, prístupové kódy, OTP kódy, bankové poverenia alebo iné dôverné informácie prostredníctvom e-mailu, kontaktného formulára, správ alebo iných nebezpečných kanálov.
Oficiálna komunikácia týkajúca sa objednávok a platieb sa odosiela prostredníctvom kanálov uvedených zákazníkom počas fázy nákupu. CPDolls.at nikdy nepožaduje od zákazníka, aby mu prostredníctvom e-mailu oznámil heslá, kompletné bezpečnostné kódy alebo osobné poverenia.
Akékoľvek refundácie, keď sú splatné, sa zvyčajne uskutočňujú pomocou rovnakého spôsobu platby, ktorý bol použitý pri nákupe, pokiaľ nie je dohodnuté inak, technická nemožnosť alebo iné ustanovenie vyžadované príslušnými zákonmi.
V prípade žiadostí týkajúcich sa platieb, neúspešných transakcií, potvrdení objednávok, vrátenia peňazí alebo overenia poplatkov môže zákazník kontaktovať zákaznícky servis CCPolls.it na adrese:
Na umožnenie rýchlejšej správy požiadavky sa odporúča vždy uviesť číslo objednávky, e-mailovú adresu použitú pri nákupe a jasný popis problému, ktorý sa vyskytol.